Pôles de services : des centres uniques pour répondre plus efficacement aux besoins des agriculteurs

11 Apr 2024 • 6 minutes read

Juan Carlo Intriago Zambrano

Qu'est-ce que l'innovation ?

Les plateformes sont des infrastructures à guichet unique (pont-bascule, installations de séchage, de nettoyage et d'emballage, et entrepôts) détenues et exploitées par une entreprise ou une organisation. Elles permettent aux agriculteurs, aux PME et aux entreprises d'accéder à plusieurs services agricoles. Ces services sont proposés par le propriétaire et/ou d'autres prestataires partenaires et peuvent inclure des intrants, des services post-récolte, des services de mécanisation, des services financiers, des services de vulgarisation, etc. Les différents prestataires facturent l'accès à leurs biens ou services. Si ces services sont proposés par des prestataires partenaires (autres que le propriétaire), le propriétaire de la plateforme perçoit une commission sur chaque transaction, contribuant ainsi à l'autonomie financière de la plateforme. Ces plateformes sont également appelées « Céréales Trade Business Hubs », « GHubs » et « G-Hubs ».

Principaux défis relevés

Afro-Kai Limited (AKL) a commencé à s'approvisionner directement auprès des petits exploitants agricoles ces deux dernières années. AKL a collaboré avec des agriculteurs de districts éloignés, qui n'ont parfois pas accès aux services agricoles de proximité tels que les intrants, la mécanisation, les services post-récolte et les marchés. Privés de ces services, les agriculteurs subissent frustration, baisse de rendement et pertes économiques. Cette inefficacité a finalement affecté la capacité d'approvisionnement d'AKL, tant en quantité qu'en qualité. Par ailleurs, AKL avait mis en place deux installations de stockage et de transformation (dans le district de Purongo-Nwoya, dans le nord de l'Ouganda, et dans la région de Kasese), qui restaient sous-utilisées. Pour relever efficacement les défis posés par les agriculteurs mal desservis, les objectifs d'approvisionnement non atteints et la sous-utilisation des infrastructures, AKL a réorganisé ses installations pour en faire des plateformes uniques offrant plusieurs services agricoles. Cette stratégie gagnant-gagnant devrait améliorer la rentabilité des infrastructures d'AKL tout en offrant une meilleure proposition de services aux agriculteurs.

Comment ça marche

Conseils pour la réplication

Contexte

Les entreprises s'approvisionnent auprès d'agriculteurs éloignés de leur siège social
Les agriculteurs n’ont pas accès à proximité à plusieurs services
Les entreprises ont des infrastructures sous-utilisées (par exemple, des entrepôts) dans les zones agricoles où elles s'approvisionnent

Meilleures pratiques

Les services proposés doivent être complémentaires les uns des autres (et non concurrents) pour enrichir la proposition de valeur
Un système d'information de gestion des agriculteurs aide les entreprises partenaires à bénéficier de données partagées
Le hub peut être complété par des stratégies du dernier kilomètre (par exemple, un réseau d'agents) pour garantir une prestation de services efficace
Un système de frais adéquat garantit la transparence et une répartition équilibrée de la valeur, des coûts et des risques entre le propriétaire du hub et les partenaires

Conditions favorables

Le propriétaire du hub doit disposer de l' infrastructure requise
Disponibilité de prestataires de services de haute qualité intéressés à participer au hub
De grandes exploitations agricoles et/ou des parcelles contiguës sont nécessaires pour que certains services soient réalisables (par exemple, la mécanisation, l'irrigation)

Étude de cas

Résultats (attendus) pour Afro-Kai Limited

Des revenus diversifiés

AKL dispose d'une nouvelle source de revenus grâce au système de redevances des plateformes. Grâce à ces redevances, AKL a augmenté les revenus de ses installations de stockage et de traitement de 26 % à Purongo et de 16 % à Kasese au cours des deux dernières années. À ce rythme, les plateformes devraient être financièrement autonomes d'ici 2025.

Capacité commerciale accrue

En remaniant l'offre de ses hubs, AKL a augmenté ses volumes agrégés de 25 % à Purongo et de 10 % à Kasese. Ces volumes plus importants ont permis d'augmenter l'utilisation des capacités de traitement des hubs de 5 % à 25 % à Purongo et de 5 % à 10 % à Kasese. Ces capacités d'agrégation et de traitement améliorées contribuent à l'ambition d'AKL de développer ses échanges régionaux.

Étude de cas

Résultats (attendus) pour les prestataires de services et les agents

Avantages pour les partenaires

En participant aux plateformes d'AKL, d'autres prestataires de services ont accès à de nouveaux segments de clientèle et à de nouvelles marges sans engager d'investissements majeurs (infrastructures, marketing, réseaux d'agents). Par exemple, en vendant via les plateformes d'AKL, FICA Seeds (société sœur d'AKL) a augmenté ses ventes de semences de maïs de 7 % et de sorgho de 12 %.

Plus de revenus pour les agents locaux

Les agents du réseau d'AKL perçoivent des commissions sur la livraison des produits et services proposés dans les plateformes. Ces commissions peuvent s'ajouter à d'autres sources de revenus dont ils disposent déjà. Par exemple, FICA Seeds leur verse 500 UGX par kg de semences livrées, tandis qu'AKL leur verse 30 UGX par kg de produits agrégés.

Cas d'impact

Résultats (attendus) pour les petits exploitants agricoles

Accès accru aux services

Les plateformes AKL permettent aux agriculteurs d'accéder à une offre de services plus proche, plus rapide et plus large. Grâce à leur mise en place, les agriculteurs ont désormais accès à quatre services supplémentaires dans la région de Purongo (semences de qualité, mécanisation, services financiers, conseil agronomique et intrants agricoles) et à trois services supplémentaires dans la région de Kasese (semences de qualité, conseil agronomique et services financiers).

Risques et défis majeurs

The dynamics of the hub can be compromised if there are not active transactions with a large pool of farmers to attract new partners and services
Hub partners may have reservations about sharing data with other companies
Smooth collaboration in the hub may require close(r) relationships between the hub owner and the other partner companies
It might be unclear how to establish an adequate fees system that ensures a right distribution of benefits and risks, as well as the hub’s financial sustainability
Unbalanced value capturing can discourage some companies to partake in the hub
Bundling and cross-selling services might be beneficial for the hub partners; however, the hub owner may find unclear how to design, kick-off, and coordinate that strategy
Too high rotation of partners may lower the hub’s value to the farmers

Sources de données et avis de non-responsabilité

Ces informations sont basées sur l'analyse du modèle de prestation de services (SDM) de l'IDH pour AKL , incluant des données provenant d'AKL et de 431 agriculteurs (des informations sont disponibles sur notre méthodologie d' analyse SDM et d'enquêtes auprès des agriculteurs ). De plus, des entretiens avec l'entreprise, les agents et les agriculteurs ont été menés depuis le début de l'assistance technique (2022), au cours desquels l'innovation est testée et mise à l'échelle. Une période plus longue et des données supplémentaires sont nécessaires pour vérifier et quantifier les impacts. Farmfit réalisera une évaluation finale du SDM de l'entreprise et des moyens de subsistance des agriculteurs sur la base d'une collecte répétée de données au niveau de l'entreprise et de l'exploitation.