Solution de service numérique d'Aldea : relier la technologie et l'agriculture pour autonomiser les petits exploitants agricoles

• Les agriculteurs sont dispersés et vivent dans des zones reculées , avec un accès limité à des financements, des services et des intrants abordables et de qualité.
• Une structure organisationnelle dirigée par les agriculteurs avec des offres de services hors ligne et des relations de longue date avec les agriculteurs est en place

• Une approche ascendante – utiliser la structure de propriété locale et les caractéristiques d’autorégulation des organisations et coopératives dirigées par les agriculteurs pour déléguer des activités et des responsabilités
• Une approche centrée sur le client – ​​utiliser les informations et les données pour identifier
  et prévoir les besoins des agriculteurs , et d' améliorer et de développer en permanence
  des solutions qui améliorent les services (numériques) aux agriculteurs
  
• Sélection de services holistiques – offrez plusieurs services qui se complètent
  d'autres pour accroître l'adoption par les agriculteurs et permettre l'intégration des données
• Construire ses propres solutions dans un centre de données cloud, le code source étant détenu
  par l'organisation, améliore le contrôle et l'interopérabilité entre
  différentes solutions
• Associer la solution numérique à l'intervention humaine . Cela établit
  et maintient la confiance des agriculteurs, tout en garantissant que les clients remplissant les conditions d'éligibilité
  critères, réduisant le risque de fraude et de sélection adverse
• L'organisation a besoin d'une direction avec une vision forte sur les TIC,
  données et technologie

• Pénétration suffisante des téléphones portables parmi les agriculteurs
  
• Des services et technologies cloud adaptés sont disponibles

L'intégration des différentes applications de solutions numériques facilite la prise de décision fondée sur les données, améliore l'efficacité opérationnelle et favorise la croissance. Par exemple, grâce aux données collectées auprès des agriculteurs, Aldea a créé un outil d'évaluation de crédit qui préapprouve les prêts pour les clients présentant un excellent dossier de crédit, réduisant ainsi le délai d'approbation de 10 à 4 jours. Aldea souhaite réduire encore ce délai à 2-3 jours et, d'ici 2029, évaluer 40 % des demandes de crédit de ses membres grâce à un algorithme. De plus, la base de données facilite la prévision des besoins en intrants et en financement des agriculteurs, ce qui permet à Aldea d'acheter des intrants en gros, de réduire les coûts et d'anticiper les besoins de financement des agriculteurs. De plus, les différentes applications permettent à Aldea d'atteindre davantage d'agriculteurs, plus rapidement.

La disponibilité des données facilite l'amélioration de la traçabilité et du suivi de la qualité du café, garantissant ainsi qu'un plus grand nombre de producteurs de café d'Aldea répondent aux critères de certification et peuvent être vendus comme « café de spécialité », avec une prime d'environ 15 à 30 USD par rapport au café commercial². Au cours de la saison 2021/2022, Aldea a exporté un total d'environ 450 conteneurs³ de café, dont environ 40 % de café de spécialité. D'ici 2027/2028, Aldea espère presque doubler ses exportations annuelles de café pour atteindre environ 800 conteneurs³, dont 60 % de café de spécialité.

En juin 2024, Aldea affichait un PAR30 de 1,8 %, contre 3,4 % pour les petites IMF nicaraguayennes en mars 2024⁴. Grâce aux données sur les besoins de financement des cultures des agriculteurs et à sa capacité à mieux anticiper le comportement des clients, Aldea est en mesure de réduire ses risques de crédit et de fraude. Sa forte présence physique et l'offre de services complémentaires réduisent encore davantage les incitations des agriculteurs à faire défaut.

La stratégie et l'approche technologiques solides et intégrées d'Aldea ont démontré leur capacité à améliorer la résilience de son activité. Pendant la pandémie de COVID-19, Aldea a poursuivi ses activités comme d'habitude et n'a pas eu à interrompre ses services, ses processus et systèmes étant déjà configurés pour faciliter le travail à distance et en ligne. La croissance d'Aldea dans les services financiers en témoigne, par exemple. Aldea est passée d'environ 7 000 emprunteurs actifs au deuxième trimestre 2021 à environ 10 000 au troisième trimestre 2024, soit une augmentation d'environ 35 %⁵.

~75 % des petits exploitants interrogés par Aldea en 2023 ont indiqué avoir amélioré leur compréhension et leur application des BPA grâce aux conseils techniques fournis via WhatsApp⁶. 55 à 75 % des agriculteurs interrogés ont indiqué avoir constaté des améliorations significatives du rendement et de la qualité de leurs plantations de café.

Les applications facilitent l'accès à distance à une large gamme de services (financement, intrants, transport, conseils techniques) au moment qui convient à chaque agriculteur. Par exemple, parmi les agriculteurs interrogés par Aldea, les agricultrices ont souligné que l'accès aux conseils techniques via l'application leur était particulièrement utile, car elles sont souvent trop occupées par leurs tâches ménagères pour assister aux formations.

Grâce à la capacité d'Aldea à anticiper les besoins en intrants des agriculteurs, elle peut acheter en gros et appliquer la méthode de gestion des stocks « juste à temps », ce qui permet de réduire les coûts. Les agriculteurs peuvent ainsi se procurer des intrants de haute qualité auprès d'Aldea à des prix compétitifs par rapport à ceux des autres fournisseurs, généralement de qualité inférieure. Pour stimuler l'utilisation des applications numériques, les agriculteurs qui achètent des intrants via l'application bénéficient d'une petite remise supplémentaire d'environ 1 à 3 %. De plus, Aldea offre aux agriculteurs la possibilité d'acheter des intrants à crédit, améliorant ainsi leur accessibilité et leur accessibilité financière.

Grâce à ces applications, les agriculteurs ont accès aux détails de leurs interactions avec Aldea, améliorant ainsi la transparence. Par exemple, grâce à l'application AldeaMovil, ils peuvent consulter le nombre de sacs de café et le prix unitaire vendus à Aldea Coffee, les conditions et l'état de leur prêt auprès d'Aldea Global, ainsi que l'état de leur commande d'intrants chez AldeaZon.

Aldea a souligné l'effet catalyseur : en engageant des financements et en prenant des risques, les premiers bailleurs de fonds ont instauré la confiance dans l'entreprise, attirant ainsi d'autres bailleurs de fonds. Parmi eux, les banques commerciales, auparavant peu intéressées par le financement d'Aldea en raison de la taille réduite des tickets et de l'absence de garantie.

Le financement mis à disposition par les programmes-cadres axés sur l’impact et le développement a donné à Aldea la possibilité d’innover, comme la solution de service numérique, qui a permis à Aldea de développer son activité et d’étendre et d’améliorer sa prestation de services aux petits exploitants agricoles.

Les partenaires financiers ont apporté leur expérience et leurs attentes, ce qui a guidé et soutenu Aldea dans l'amélioration de ses pratiques commerciales. Par exemple, le fonds IDH Farmfit a aidé Aldea à améliorer sa gestion des risques E&S, et Rabobank a partagé ses connaissances technologiques, ce qui lui a permis de développer certains de ses outils numériques. Aldea a également appris de ses interactions avec les partenaires financiers : leur façon de faire et de voir les choses, leurs questions, ont aidé Aldea à repenser son activité et à trouver de nouvelles idées.

Pour ses différents secteurs d'activité, Aldea bénéficie de plus de 15 prêteurs pour des montants de prêts relativement faibles. Les projets impliquant des investisseurs partenaires, comme l'investissement conjoint d'Oikocredit et du fonds IDH Farmfit dans l'usine de mouture de café, simplifient la coordination des investisseurs pour Aldea.

La construction et la mise en œuvre de sa propre usine de mouture de café à la pointe de la technologie permettent à Aldea de :

• augmenter sa capacité de traitement d'environ 70 % de manière rentable, par rapport à l'époque où elle louait plusieurs usines de broyage différentes
• introduire le processus de dépulpage et de fermentation autrement effectué par les agriculteurs, améliorant ainsi la qualité et la maximisation du poids après récolte
  • augmenter les rendements des agriculteurs d'environ 8 %
  • Générer environ 38 % de revenus supplémentaires pour Aldea et ses membres, ce qui équivaut à un paiement supplémentaire aux agriculteurs d'environ 11 % par 100 livres livrées à Aldea pour transformation
• améliorer les pratiques environnementales , réduire les risques de non-conformité ainsi que les coûts résultant d'une meilleure efficacité des ressources
  
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