Union Service Stores Limited (USSL) est une entreprise familiale tanzanienne spécialisée dans la production d'aliments pour animaux, de farine de maïs et d'intrants agricoles. USSL achète et regroupe des céréales telles que le maïs, les haricots, l'orge et le sorgho auprès des agriculteurs. Afin d'accroître la part de maïs provenant directement des petits exploitants et de réduire la dépendance aux négociants, USSL a développé un modèle d'approvisionnement inclusif pour les petits exploitants, avec trois objectifs principaux :

1.  Increasing farmer loyalty by incentivizing farmers to sell maize grain to USSL through their Farmer Organizations (FOs)
2. Leveraging on a service coalition to better serve farmers, especially with financing and input provision
   
3. Building the capacities of Farmer Organizations to offload some of the service provision activities from USSL
   

En 2019, IDH s'est associé à l'USSL pour les aider à mettre en œuvre ce modèle d'approvisionnement inclusif pour les petits exploitants sur une période de 4 ans.

Une analyse de référence du modèle économique inclusif (anciennement appelé modèle de prestation de services) a été réalisée. Elle est disponible ici . À l'issue de ce projet, cette analyse finale visait à :

1. Provide actual project’s performance figures (at both farmer and company level) over the implementation period (’19 – ’23).
2. Reflect on the contextual and internal drivers influencing this performance.
   
3. Provide recommendations on emerging opportunities and risks to be managed to enhance sustainability.
   

Sur la base des résultats de cette analyse finale, quatre principales opportunités à poursuivre ont été identifiées :

1. Improve the organizational capacity, with a focus of the improvement areas that were identified during the organizational capacity assessment.
2. Improve the selection of partners in the service coalition and promote collaboration and data-sharing between these partners.
   
3. Improve procurement capacity in terms of working capital and storage, to be able to reach volume targets and improve farmer relations.
   
4. Deepen farmer engagement instead of scaling, to ensure and enhance the quality of the services provided to farmers
   

Plus de détails sur les résultats de l’analyse et les recommandations basées sur ces résultats peuvent être trouvés dans le rapport.