Union Service Stores Limited (USSL) es una empresa familiar tanzana especializada en la producción de piensos, harina de maíz e insumos agrícolas. USSL compra y agrupa granos como maíz, frijoles, cebada y sorgo a los agricultores. Para aumentar la proporción de maíz procedente directamente de pequeños agricultores y reducir la dependencia de los comerciantes, USSL desarrolló un modelo de abastecimiento inclusivo para pequeños agricultores con tres objetivos principales:

1.  Increasing farmer loyalty by incentivizing farmers to sell maize grain to USSL through their Farmer Organizations (FOs)
2. Leveraging on a service coalition to better serve farmers, especially with financing and input provision
   
3. Building the capacities of Farmer Organizations to offload some of the service provision activities from USSL
   

En 2019, IDH se asoció con USSL para ayudarlos a implementar este modelo de abastecimiento inclusivo para pequeños productores durante un período de 4 años.

Se realizó un análisis de línea base del modelo de negocio inclusivo (anteriormente, modelo de prestación de servicios), que puede consultarse aquí . Al finalizar este proyecto, se realizó este análisis final para:

1. Provide actual project’s performance figures (at both farmer and company level) over the implementation period (’19 – ’23).
2. Reflect on the contextual and internal drivers influencing this performance.
   
3. Provide recommendations on emerging opportunities and risks to be managed to enhance sustainability.
   

Con base en el resultado de este análisis final, se identificaron cuatro oportunidades principales a seguir:

1. Improve the organizational capacity, with a focus of the improvement areas that were identified during the organizational capacity assessment.
2. Improve the selection of partners in the service coalition and promote collaboration and data-sharing between these partners.
   
3. Improve procurement capacity in terms of working capital and storage, to be able to reach volume targets and improve farmer relations.
   
4. Deepen farmer engagement instead of scaling, to ensure and enhance the quality of the services provided to farmers
   

Se pueden encontrar más detalles sobre los resultados del análisis y las recomendaciones basadas en esos resultados en el informe.