Analyse du modèle économique inclusif : Union Service Stores, Tanzanie

Union Service Stores Company Limited (USSL) est une entreprise familiale tanzanienne fondée en 1992. Basée à Moshi, dans la région du Kilimandjaro, USSL est spécialisée dans la production d'aliments pour animaux, de farine de maïs et d'intrants agricoles. Actuellement, USSL s'approvisionne principalement en maïs, sorgho et orge auprès de négociants et d'agriculteurs commerciaux. Cependant, cela ne garantissait pas une sécurité d'approvisionnement suffisante, notamment en termes de prix. Par conséquent, USSL souhaite augmenter significativement la part de son approvisionnement auprès des petits exploitants agricoles. USSL a conclu des contrats avec 25 groupements d'agriculteurs (environ 5 000 agriculteurs) de la zone Nord et ambitionne de conclure également des contrats avec des agriculteurs de la zone Sud. Ce changement stratégique devrait renforcer la sécurité d'approvisionnement d'USSL en lui permettant d'obtenir des volumes plus importants de grains de maïs répondant à ses exigences de qualité. Pour exploiter pleinement les avantages potentiels de l'approvisionnement auprès des OP, USSL doit impérativement fidéliser ses agriculteurs.

L'analyse du modèle de prestation de services (SDM) montre que, selon les hypothèses actuelles, l'USSL est en mesure de générer un bon retour sur investissement dès le démarrage de ses activités. Même si les coûts liés à la prestation de services aux agriculteurs ne sont pas compensés par la facturation des services aux agriculteurs ou aux organisations agricoles, la croissance commerciale ainsi favorisée est supérieure à l'investissement requis. Le principal risque pour la réussite du SDM réside dans l'incapacité des agriculteurs à financer l'adoption du service : les difficultés de trésorerie rendent difficile l'achat des quantités optimales d'intrants au moment opportun. De plus, cette étude met en évidence le risque que tous les agriculteurs subissent une baisse de revenu net au cours des premières années de participation au SDM, ce qui les dissuade de poursuivre leur participation. Étant donné que les agriculteurs devraient bénéficier de plus en plus de leur participation au SDM après ces premières années, il est conseillé à l'USSL d'explorer les moyens de leur apporter un soutien supplémentaire au cours de ces premières années.