Análisis del modelo de negocio inclusivo: Griffin Services, Zambia

Zambia abarca 75 millones de hectáreas, de las cuales el 58 % (42 millones de hectáreas) se clasifica como de potencial medio a alto para la producción agrícola. A pesar de que solo el 15 % de esta tierra se cultiva, el sector tiene el potencial de ser una importante fuente de crecimiento económico, dada la abundante tierra fértil y las buenas precipitaciones del país. Alrededor del 19 % del PIB de Zambia proviene de la agricultura, siendo el maíz el alimento básico del país y la soja uno de los principales cultivos de exportación. Entre otros desafíos, los agricultores no pueden alcanzar su potencial debido al cambio climático (patrones de precipitaciones y temperatura), el acceso limitado a insumos de alta calidad, un entorno de prestación de servicios inmaduro, el acceso limitado a financiación asequible y el conocimiento de buenas prácticas agrícolas.

Griffin Services, proveedor zambiano de abastecimiento e insumos agrícolas, busca construir un modelo de negocio inclusivo mediante la colaboración directa con pequeños agricultores en las cadenas de valor del maíz y la soja. Griffin busca transformar su cadena de suministro mediante un enfoque de doble nivel que involucra a oficiales y agentes de extensión. Este modelo busca proporcionar insumos, apoyo agronómico y servicios relacionados con el acceso al mercado a los pequeños agricultores. Actualmente, Griffin opera una red de seis depósitos estratégicamente ubicados en la Provincia Sur y aspira a alcanzar una base de 50.000 agricultores a través de una red de 50 depósitos.

A través de este análisis, Griffin buscó responder la siguiente pregunta clave: ¿Cómo puede Griffin aprovechar su modelo de servicios de extensión para ampliar su red de depósitos de 6 a 50 para permitir que la empresa preste servicio y aumente los ingresos de 50.000 agricultores mediante el abastecimiento, el acceso a insumos y otros servicios y, al mismo tiempo, garantizar la viabilidad financiera de la empresa?

Este análisis demuestra un caso de negocio positivo tanto para los servicios de Griffin como para sus segmentos de agricultores, si bien es necesario probar algunas intervenciones antes de ampliarlas. Algunas de las recomendaciones del informe de caso incluyen:

1. Desarrollar la capacidad digital de la empresa para soportar el crecimiento previsto.
2. Invertir en el desarrollo de capacidades de los agentes y funcionarios de extensión, así como probar diferentes modelos de servicios de extensión para lograr una escala eficiente y eficaz.
3. Desarrollar un enfoque de segmentación de agricultores junto con el diseño y la prueba de un paquete de servicios para agricultores para crear valor compartido tanto a nivel de granja como de Griffin.
4. Desarrollar y aprovechar asociaciones con otros proveedores de cadenas de valor de pequeños productores para apoyar la diversificación de ingresos a nivel de finca.