Redes de agentes basadas en comisiones
¿Qué es este documento y por qué es importante?
Esta guía contiene pasos prácticos para diseñar e implementar una red de agentes basada en comisiones. Nuestras perspectivas sobre
- Service Delivery Cost and Last Mile Delivery
- Farmer Value Created and Last Mile Delivery
- Direct Cost Recovery and Last Mile Delivery
Esta guía sirve como complemento práctico para ayudarle a aplicar las lecciones y los conocimientos de los análisis anteriores y se basa en la evidencia y la experiencia directa de empresas que han implementado redes de agentes en diversos contextos. Está dirigida principalmente a empresas que implementan o buscan implementar redes de agentes y/o a organizaciones de apoyo que ayudan a las empresas a fortalecer sus redes de agentes .
¿Qué es una red de agentes basada en comisiones?
Una red de agentes se refiere a un sistema mediante el cual una organización contrata a una serie de individuos como intermediarios para proporcionar bienes y servicios a los agricultores en su nombre. Estos agentes facilitan la
La red de agentes suele denominarse "basada en comisiones" porque los agentes suelen recibir comisiones según el volumen o el valor de las transacciones que realizan a los agricultores, en lugar de un salario fijo. Las comisiones pueden basarse en un porcentaje de las ventas, un reembolso (fijo o variable) según el volumen obtenido, una tarifa fija por servicio prestado (como la capacitación de agricultores) o una combinación de ambos.
A los agentes también se les denomina promotores rurales, distribuidores de última milla, agentes intermediarios locales, agentes de aldea, agentes de aldea y agroempresarios.
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¿Cómo funciona normalmente?
Si bien no existe un enfoque universal, a continuación ofrecemos un resumen ilustrativo del funcionamiento de una red de agentes a comisión y sus funciones clave. La sección "Cómo implementar una red de agentes a comisión" de esta guía ofrece información más detallada sobre cómo diseñar, configurar y operar dicho modelo.
- Business model design. The company designs its agent business model. This can include the following components: commission and incentive structure, services to be provided through agents, targets for the season (no. of farmers reached, no. of agents, transaction volume and/or value per agent, etc.)
- Agent selection. The company identifies and selects agents. Agents can be recruited among farmers the company already knows and/or from within the community. The company and agents agree on contractual agreements (incentives, commissions, targets, etc.)
- Agent capacity building. The company trains and equips agents. Training typically includes both upfront training when an agent is recruited and periodic training to ensure agents keep maintain and grow their capabilities. Equipment can include motorcycles, mobile phones, and even in some cases buildings for warehousing
- Farmer engagement. The agents engage with farmers. The exact type of engagement depends on their mandate but can include farmer acquisition, farm mapping and data collection, training, provision of inputs, loans, equipment and produce procurement
- Agent-company coordination. Agents coordinate with the company on the distribution of goods and services. The specific coordination varies depending on the context and the company’s goals
- Payment of commissions. The company pays commissions to the agents according to the type and quantity of services delivered. In some cases, agents may receive working capital advances at the start of the season to help them cover their expenses (fuel, airtime)
- Monitoring and evaluation. The company evaluates the results of the agent network, and adjusts its strategy for the following season as necessary (agent numbers, targets, commission structure)
¿Por qué implementarlo?
Haga clic a continuación para obtener más detalles sobre los beneficios que las redes de agentes basadas en comisiones pueden aportar a los diferentes actores de la cadena de valor:
- Mayor escala . Las empresas pueden escalar mejor al llegar a más agricultores y, al mismo tiempo, preservar la cercanía con los clientes, gracias a la proximidad de los agentes con los agricultores y sus comunidades. Esto ayuda a las empresas a lograr una mayor escala con sus modelos. Sin embargo, los incentivos de los agentes deben estar bien alineados con los de las empresas para garantizar que se creen y mantengan mejores relaciones con los agricultores.
- Reducción del costo del servicio . La prestación de servicios y la agregación de productos pueden ser más rentables que contratar personal propio o gestionar sucursales locales. Los agentes locales suelen generar menores costos de viajes y recursos humanos en comparación con el personal propio de la empresa.
- Reducción del riesgo de venta paralela . Los agricultores podrían ser menos propensos a realizar ventas paralelas gracias a la supervisión frecuente de las explotaciones por parte de los agentes y a una recolección más oportuna de los productos.
- Mejor recopilación de datos . Un mayor número de puntos de contacto entre agentes y agricultores puede facilitar una mejor recopilación de datos para fundamentar las decisiones empresariales.
- Mejor acceso a los servicios . La proximidad de los agentes a los agricultores puede facilitar un acceso más oportuno a servicios agrícolas específicos del contexto, como insumos, extensión, equipos y financiación.
- Ahorros en viajes . Los agricultores pueden ahorrar tiempo y dinero al tener servicios más cerca de sus comunidades, reduciendo así la necesidad de viajar.
- Reducción de las pérdidas de calidad . Las pérdidas poscosecha y de calidad de los agricultores suelen reducirse gracias a una recolección más oportuna de los productos y un almacenamiento adecuado.
- Comunicación mejorada . Los agricultores disfrutan de una mejor comunicación con las empresas gracias a la mediación y una relación más estrecha con los agentes.
- Acuerdos flexibles . Gracias a la familiaridad y proximidad con los agentes, los agricultores pueden tener mejor acceso a acuerdos personalizados y flexibles para las condiciones de pago, el monitoreo de las explotaciones, el control de plagas, etc.
- Ingresos más altos . Los agentes pueden generar fuentes de ingresos más altas, más estables y/o más diversificadas. Si tienen éxito, pueden eventualmente brindar oportunidades de empleo a otros miembros de la comunidad.
- Mayor empoderamiento y autonomía . Al convertirse en microempresarios, los agentes pueden tomar sus propias decisiones comerciales. Para los agentes que también son agricultores, pero tienen ambiciones no agrícolas, un modelo de agente y las habilidades empresariales y de emprendimiento adquiridas crean oportunidades para desarrollar vías económicas fuera de la agricultura.
- Formación continua . Los agentes pueden desarrollar competencias profesionales mediante la formación impartida por las empresas y la experiencia práctica en su trabajo. Estas competencias pueden utilizarse para seguir creciendo, ya sea como agentes o creando otras empresas.
El contexto importa: ¿Cuáles son las condiciones propicias para las redes de agentes?
El contexto juega un papel fundamental en la viabilidad de una red de agentes basada en comisiones. Al implementar innovaciones en empresas de diferentes contextos, podemos identificar las condiciones en las que las innovaciones de la red de agentes permiten el desarrollo de empresas y agricultores:
Value chain Perishability Geographical dispersion of farmers Degree of Farmer Organization Policy environment Digital infrastructure Rural infrastructure
¿Por qué no? Principales limitaciones, riesgos y consecuencias imprevistas.
Desde la perspectiva de la organización implementadora, hay una serie de limitaciones que se deben tener en cuenta antes de implementar una red de agentes basada en comisiones, entre las que se incluyen:
Agent misconduct Identification of capable agents Cash constraints Agent turnover
De igual manera, las redes de agentes a comisión pueden tener consecuencias imprevistas. Estas pueden afectar a ciertos segmentos de agricultores, el medio ambiente, la comunidad local, las organizaciones socias y otras partes interesadas. Por ejemplo:
Social conflict Social exclusion Misuse and oversale of products
Unas decisiones de diseño más inteligentes pueden ayudar a mitigar algunas de las limitaciones, riesgos y consecuencias imprevistas de la implementación de redes de agentes basadas en comisiones. Continúe leyendo para descubrir cómo diseñar su intervención de forma inteligente.
¿Cómo diseñar una red de agentes basada en comisiones?
Esta sección describe primero los pasos para establecer una red de agentes, antes de ofrecer recomendaciones clave sobre optimizaciones clave para mejorar el rendimiento. Haga clic en los subtítulos a continuación para ver los detalles.
¿Cómo empezar?
A partir del trabajo de FarmFIt apoyando a las empresas en el diseño e implementación inicial de redes de agentes, proponemos los siguientes cinco pasos:
- Establezca objetivos para la red de agentes, incluyendo los servicios que prestarán y el segmento de agricultores objetivo al que se dirigirá. Para cada servicio, determine si le conviene que los agentes presten sus servicios solos o si necesitan la supervisión y el apoyo de su propio personal.
- Alinear los objetivos con las metas comerciales a corto y mediano plazo. Los objetivos esperados de la empresa (por ejemplo, objetivos de compras, ventas de insumos, etc.) deben ser la piedra angular de toda la planificación de la red.
- Decide si compartirás tu red de agentes con otras empresas. Analiza las ventajas y desventajas: compartir la red puede reducir tus costos, pero compartir agentes puede generar conflictos de intereses o resultar en un mal uso de los recursos compartidos.
- Establezca una estructura de comisiones clara. Determine los niveles de comisión según el porcentaje de ventas, tarifas fijas por servicio o una combinación de ambos. Considere factores como la complejidad de los servicios, el número de agricultores gestionados, los márgenes de beneficio, la dinámica del mercado y la dinámica macroeconómica. Para servicios y actividades gratuitas, como la capacitación y la recopilación de datos, las empresas pueden ofrecer una tarifa fija por la actividad o basarla en el número de agricultores capacitados o registrados.
- Decida si ofrecer incentivos adicionales basados en el rendimiento a los agentes. Considere bonificaciones financieras escalonadas, recompensas no financieras (p. ej., premios al agente del mes, productos y artículos de marca), eventos de reconocimiento social y mecanismos de graduación de agentes (p. ej., supervisor de agentes o superagentes).
- Garantizar una estructura adecuadamente equilibrada que busque la satisfacción de los agentes y al mismo tiempo garantice los objetivos de rentabilidad de la empresa.
- Desarrollar un sistema claro y transparente para la identificación, evaluación y selección de agentes. Definir el perfil que busca en su red de agentes.
- Establezca un enfoque eficaz para identificar candidatos para los puestos. Considere los medios de comunicación locales, las redes sociales, el boca a boca y terceros (por ejemplo, ONG, agencias de desarrollo, cooperativas agrícolas).
- Evalúe a los candidatos de la forma más objetiva y consistente posible para evitar sesgos o discriminación. Incluya instrumentos de evaluación como listas de verificación, preselección inicial, entrevistas semiestructuradas y pruebas.
- Incluir criterios de selección como género, visión para los negocios, liderazgo, conocimiento de las prácticas agrícolas, conocimiento del sector agrícola y/o de la cadena de valor específica, redes locales dentro de comunidades agrícolas específicas, habilidades de comunicación, capacidades de autogestión.
- Evaluar las necesidades de los agentes seleccionados en términos de habilidades, conocimientos y activos.
- Brindar incorporación y capacitación integral a agentes seleccionados en función de las necesidades identificadas.
- Los temas de capacitación pueden incluir conocimientos financieros, administración de empresas, técnicas de venta, gestión de relaciones con el cliente, control de calidad de productos agrícolas y buenas prácticas agrícolas. Brindar a los agentes capacitación y evaluación continuas para garantizar que sus capacidades y habilidades se mantengan actualizadas.
- Mapee el área geográfica de intervención. Divídala en territorios manejables para el despliegue de agentes. Considere factores como la proximidad geográfica, la densidad de agricultores, la complejidad del servicio, el potencial agrícola, la infraestructura y los factores socioculturales (idioma, protocolo social, liderazgo).
- Asignar territorios claramente definidos. La competencia entre agentes puede fomentarse mediante incentivos, pero evitar la superposición de áreas de operación de los agentes, ya que esto puede generar ambigüedad, confusión tanto para agentes como para agricultores, y posibles conflictos. Asegurar que haya suficientes agricultores para atender cada área sin exceder la capacidad logística de los agentes.
- Decida si apoyará a los agentes proporcionándoles recursos adicionales para su trabajo. Estos pueden incluir la provisión de equipos (p. ej., medidores de humedad, básculas, tabletas, etc.), infraestructura (p. ej., instalaciones de almacenamiento mejoradas), capital de trabajo, materiales de marketing y actualizaciones periódicas de capacitación.
- Establecer un sistema de informes para los agentes, que incluya los requisitos de recopilación de datos, los formatos y la frecuencia de los informes, y los canales de comunicación. Asignar personal específico para mantener la comunicación con los agentes.
- Defina indicadores clave de rendimiento (KPI) para supervisar y evaluar el desempeño de los agentes. Considere métricas como las ventas de servicios y los objetivos de agregación, la rentabilidad y la satisfacción del agricultor. Las métricas típicas pueden incluir las ventas por agricultor, la cartera vencida, la asistencia a capacitaciones, el volumen obtenido y los niveles de cumplimiento contractual, y pueden basarse en el crecimiento por temporada, interanual o estacional.
- Ajuste el diseño de la red en función del rendimiento de los agentes, la opinión de los agricultores, los objetivos de la empresa y la dinámica del mercado. De ser necesario, vuelva a capacitar a los agentes, sancione o elimine a los agentes deficientes, amplíe o reduzca su base de agentes, revise los objetivos de prestación de servicios y abastecimiento de productos, y reestructure las comisiones e incentivos. Reestructure su red graduando a los agentes con mejor rendimiento.
¿Cómo optimizar su red de agentes basada en comisiones?
El trabajo de FarmFit apoyando a las empresas sobre el terreno ha identificado varias mejoras que pueden implementarse para mejorar los resultados para las empresas, los agricultores y los agentes.
- Optimice y automatice los procesos . Evalúe todas las actividades de su red, desde la contratación y la capacitación de agentes hasta la prestación de servicios, la generación de informes y la evaluación. Automatice las tareas siempre que sea posible e implemente procedimientos estandarizados. Evalúe la relación coste-beneficio de integrar tecnologías digitales (tabletas, software dedicado, plataformas digitales) para impulsar la automatización de procesos. Ejemplos de esta optimización son los programas de capacitación estandarizados, distribuidos en cascada a agentes y agricultores, y la gestión y el análisis digitalizados de datos.
- Selección de agentes . Cuando los agentes requieran capacidades, conocimientos o recursos específicos, centre la contratación en agentes con una sólida experiencia en dichas capacidades, conocimientos o recursos. Esto reduce el coste de desarrollo de capacidades y dotación de recursos (como motocicletas o almacenamiento) a los agentes.
- Monitorear la eficiencia de las actividades de los agentes. Monitorear las actividades de los agentes a lo largo del tiempo para identificar oportunidades de eficiencia. Por ejemplo, reorganizar la distribución de agentes dentro del territorio puede ayudar a equilibrar las cargas de trabajo y minimizar las distancias de viaje. Siempre que sea posible, utilizar análisis para extraer información de los datos recopilados, incluyendo la retroalimentación de agricultores y agentes. Identificar patrones y tendencias para evaluar periódicamente y tomar decisiones que permitan refinar la red (por ejemplo, evaluar cómo la edad, el género, la ubicación geográfica y las características de los agricultores influyen en los costos).
- Asociaciones . Explore las asociaciones para encontrar sinergias (p. ej., compartir datos) e impulsar la eficiencia. Entre los socios potenciales para su red de agentes se incluyen organizaciones agrícolas, ONG, instituciones financieras o agencias gubernamentales que aportan recursos y experiencia. En Uganda, FarmFit apoya a una empresa que comparte agentes con otros proveedores de servicios con los que colabora. Esto ayuda a reducir los costos de cada empresa y a aumentar las fuentes de ingresos de los agentes. De igual manera, en varios contextos hemos visto cómo los agentes pueden apoyar la administración de préstamos para acuerdos de financiación tripartitos donde los proveedores de servicios financieros, los proveedores de insumos y los compradores necesitan colaborar eficazmente.
- Alinearse con las necesidades de los agricultores . Aprovechar el conocimiento y las relaciones locales de los agentes para reclutar agricultores de forma más eficiente. Recopilar la opinión de los agricultores a través de los agentes para comprender mejor sus necesidades. Alinear los servicios prestados a través de la red de agentes para abordar dichas necesidades y crear una propuesta de valor más atractiva para los agricultores.
- Red con perspectiva de género . Tenga en cuenta que las mujeres suelen ser más sensibles y pueden atender mejor las necesidades de las agricultoras. Esto es especialmente importante si se busca llegar a más agricultoras. Una empresa a la que apoyamos en Uganda contrata deliberadamente agentes femeninas, ya que ha obtenido mejores resultados al interactuar con agricultoras. De igual manera, si se busca llegar a jóvenes u otras comunidades específicas, sea estratégico al construir su red.
- Intercambio de conocimientos . Facilite la colaboración entre los agentes de su red. Organice reuniones periódicas donde los agentes puedan aprender mediante el intercambio de buenas prácticas, casos de éxito y lecciones aprendidas. Varias empresas a las que apoyamos realizan sesiones de capacitación itinerante donde los agentes de una zona aprenden de quienes trabajan en otros territorios similares.
- Vínculos con el mercado . Proporcionar a los agricultores información importante sobre el mercado a través de la red de agentes. Esta información puede incluir la demanda, los precios y los estándares de calidad. Al fortalecer los vínculos con el mercado, los agricultores pueden mejorar su acceso a mercados de alta calidad. En diversas situaciones, hemos observado cómo los agentes pueden proporcionar a los agricultores información transparente sobre los precios que las empresas están dispuestas a pagar. Esto es fundamental para que los agricultores eviten prácticas de precios y compras no transparentes por parte de intermediarios que podrían intentar aprovecharse de su desconocimiento de las tarifas actuales del mercado.
- Monitoreo del rendimiento de la explotación . Aproveche los contactos frecuentes del agente con los agricultores para recopilar más datos de la explotación de forma continua. Defina indicadores clave de rendimiento (KPI) para monitorear el impacto de la red de agentes a nivel de explotación. Mida el aumento de la productividad, la mejora de los ingresos, la reducción de las pérdidas poscosecha y la adopción de prácticas sostenibles; esto contribuirá a la generación de datos de un sistema de información de gestión agrícola.
- Integridad del agente . Siempre que sea posible, verifique las referencias del agente para evaluar su riesgo de mala conducta. Consulte a antiguos empleadores, agricultores y grupos de agricultores sobre el desempeño, la capacidad de liderazgo y la integridad del agente. Por ejemplo, en un modelo en Indonesia, los agentes tienen un fuerte vínculo con las comunidades agrícolas locales y sus necesidades, y las comprenden, ya que son reclutados en ellas. Es fundamental que los agricultores confíen en los agentes para garantizar la adopción de prácticas y tecnología. De igual manera, algunas empresas solicitan recomendaciones de candidatos a otras empresas, gobiernos y ONG.
- Acuerdos contractuales . Si el contexto regulatorio lo permite, desarrolle acuerdos contractuales claros que definan las funciones, responsabilidades y obligaciones de los agentes. Incluya términos de confidencialidad, posibles respuestas a cambios en las condiciones del mercado y resolución de disputas. Las empresas que FarmFit apoya en Nigeria y Uganda utilizan acuerdos contractuales para formalizar la relación con sus agentes y generar confianza en el trabajo que se espera de ellos.
- Monitoreo y auditoría del rendimiento . Realice un seguimiento del rendimiento de los agentes según los objetivos establecidos. Realice los ajustes necesarios: reentrene, recompense, gradúe, despida o despida a los agentes. Asegúrese de que los agentes con buen rendimiento reciban una buena remuneración para evitar la deserción. Realice auditorías periódicas para verificar la precisión de los datos, los registros de ventas y el cumplimiento de los procesos. Supervise las transacciones financieras para identificar irregularidades.
- Medidas de seguridad para la venta de insumos . Asegúrese de contar con mecanismos de control para garantizar que los agentes no vendan insumos en exceso o de forma fraudulenta, lo que podría perjudicar al agricultor, la explotación agrícola o el medio ambiente local. Muchos agentes tienen incentivos para vender la mayor cantidad posible y podrían no experimentar directamente las consecuencias de vender en exceso o productos inapropiados. Por lo tanto, las empresas deben garantizar la protección de sus agricultores y comunidades locales mediante medidas de seguridad como el seguimiento de las ventas de productos por agricultor, la integración de la venta de insumos con la capacitación sobre la gestión responsable de agroquímicos y el seguimiento mediante visitas o inspecciones puntuales para obtener más información sobre el impacto de la venta de insumos.
- Apoyo tecnológico . Implementar soluciones digitales para mejorar la trazabilidad y la gestión de los flujos de mercancías, recursos financieros y datos operativos. Ejemplos de ello son el uso de medidores de humedad, básculas digitales, Sistemas de Información para la Gestión Agrícola (SIGA) y plataformas de pago digitales. Por ejemplo, varias empresas que trabajan con sistemas de gestión agrícola cuentan con rastreo GPS que les permite observar si los agentes están atendiendo las fincas cuando ingresan datos. Una empresa incluso informó haber tenido que despedir a un agente que ingresaba datos repetidamente desde su casa sin haber visitado las fincas. Una agroindustria keniana con la que colaboramos utiliza sistemas de recibos digitales para garantizar la transparencia en el proceso de compras.
- Apoyo de seguros . Explore las opciones de seguros disponibles en su zona para mitigar los riesgos en su red de agentes: impago de insumos a crédito, mal uso y daños a equipos, responsabilidad civil por daños. Esto es especialmente importante si los agentes cuentan con activos costosos, como vehículos y maquinaria de procesamiento.
- Planifique la escalabilidad . Diseñe su red de agentes teniendo en cuenta los objetivos de escalabilidad. Establezca objetivos considerando la demanda actual y futura del mercado, la capacidad operativa, la asignación de recursos y la preparación de la organización. Determine si la expansión debe implicar más agentes o un aumento en la proporción de agentes por operador. Planifique cuándo y bajo qué condiciones implementar nuevas opciones de diseño para su red. Por ejemplo, determine el punto de crecimiento en el que vale la pena invertir en tecnología y plataformas digitales para un mejor seguimiento del rendimiento de los agentes. Actualice los objetivos y las metas alcanzables de su red a medida que se expande.
- Estandarización . Al expandir su red, utilice procesos y procedimientos de estandarización para garantizar la consistencia. En modelos a mayor escala, esta estandarización es importante para mantener la misma calidad de las operaciones en todas las regiones o mercados. Desarrolle un manual de operaciones para los agentes que detalle los procesos, roles y responsabilidades. Varias empresas a las que FarmFit brinda asistencia técnica informaron haber alcanzado una base de agricultores mucho mayor mediante la implementación de estándares de capacitación replicables mediante modelos de capacitación de capacitadores y de capacitadores de agricultores.
- Habilitación tecnológica . Implementar soluciones digitales para optimizar las operaciones y automatizar tareas como la capacitación y la generación de informes. Estas mejoras son clave para gestionar una red más amplia de forma más eficiente. Hemos apoyado a varias empresas en Nigeria, Kenia y Uganda mediante sistemas de pago móvil y plataformas de gestión agrícola. Gracias a estas implementaciones digitales, estas empresas han creado canales de comunicación y pago más ágiles y fiables entre agentes y agricultores. Han reportado un aumento en la eficiencia operativa y una mayor satisfacción entre los agricultores.
- Proporcione capital de trabajo . Proporcione a sus agentes el capital y los activos necesarios para que puedan empezar a trabajar desde el inicio de su relación con usted y al inicio de cada temporada. Proporcionarles capital de trabajo para financiar gastos de combustible y tiempo de vuelo o equiparlos directamente con activos como motocicletas y almacenes puede resultar útil. Una financiación adecuada y oportuna permite a los agentes prestar servicios y abastecerse de productos de forma eficaz, lo que a su vez le permite a usted generar más ingresos. Si desea invertir en activos para sus agentes, como motocicletas y almacenamiento, establezca estructuras de préstamo que garanticen la recuperación (parcial) de sus costos.
- Incentive el rendimiento . Diseñe su estructura de comisiones e incentivos para recompensar el rendimiento basado en objetivos. Reconozca a los agentes que demuestran constantemente un buen rendimiento y lealtad, especialmente en la venta de insumos y la recuperación de préstamos, lo que le ayuda a generar ingresos y cubrir costos. Brinde apoyo para ayudar a los agentes a mejorar su rendimiento mediante capacitación en conocimientos y capacidades.
- Venta cruzada . Incentive a los agentes a ofrecer servicios adicionales a los agricultores. Capacitarlos para promocionar paquetes complementarios o de mayor valor para aumentar el valor promedio de las transacciones y generar retornos adicionales. Algunas empresas han decidido asociarse con otras para enriquecer su oferta y generar más ingresos.
¿Cómo complementar su red de agentes basados en comisiones?
- Farm Management Information System (FMIS). The implementation of FMIS allows companies to monitor, manage, and evaluate the agent network and farmer base more effectively. It automates and digitizes data collection and monitoring of KPIs. As such, it limits capacity for human error in data management and grants decision makers faster access to such data. Click here to access a guide on implementing FMIS
- Mobile Aggregation Centers (MACs). MACs can support agents in purchasing and aggregating produce more effectively. Since MACs are compact and highly mobile units, they can be ideal when working in remote and difficult to access areas. Click here to learn about how Smart Logistics embedded MACs into their model
- Service Coalition. By participating in a
service coalition , multiple companies can benefit from a common agent network. The network’s value is enriched by the complementary services that agents can offer (inputs, finance, training, etc.), while the organizations invest more cost-effectively in pooled resources for the network (shared data, equipment, facilities, etc.).
¿Cuál es el impacto de una red de agentes basada en comisiones?
Hay varias formas en las que el empleo de redes de agentes puede conducir a mejores resultados comerciales:
La entrega de última milla es uno de los principales impulsores que influyen en la
Las empresas que dependen únicamente de agentes u otros intermediarios para la entrega de última milla ven precios más bajos.
Una oportunidad clave de mejora reside en aumentar la capacidad de los intermediarios para asumir una prestación de servicios más compleja y desempeñar un papel importante tanto en los servicios generadores de ingresos como en los modelos de negocio. Haga clic aquí para consultar nuestros análisis detallados sobre la relación entre la entrega de última milla y la recuperación de costes.
Las empresas que dependen parcial o totalmente de redes de agentes u otros tipos de intermediarios muestran menores
Para protegerse contra la baja calidad de los servicios, las empresas deben garantizar que los intermediarios cuenten con las capacidades y los recursos adecuados para prestar servicios eficazmente a los agricultores. Haga clic aquí para obtener análisis detallados sobre la relación entre la entrega de última milla y la creación de valor a nivel de explotación.
¿Dónde encontrar más inspiración?
- Cómo cerrar las brechas de entrega de última milla mediante la rápida creación de una red de agentes basada en comisiones: un estudio de caso de la red de agentes de Afro Kai.
- Centros de Agregación Móvil (MAC): Una solución de agregación y servicio para la agricultura en pequeña escala
- Degas: Construyendo trazabilidad de extremo a extremo equipando a los agentes con tecnología
- Estudio del modelo de agente comunitario: Posibles efectos en el sector agrícola de Uganda: https://agrilinks.org/sites/default/files/resources/dlec_village_agent_model_study.pdf
- Involucrar a jóvenes agroemprendedores: opciones para incluir a los jóvenes en los servicios de extensión y asesoramiento del sector privado en Ruanda y Uganda: https://pdf.usaid.gov/pdf_docs/PA00XR1Z.pdf
- EL MODELO DE AGENTE ALDEA. Experiencias y lecciones del trabajo de CARE International sobre inclusión financiera para personas marginadas. https://care.ca/wp-content/uploads/2018/12/Village-Agent-Model-Learning-Document.pdf
- El modelo de Agente de Aldea bajo NU-TEC MD: https://beamexchange.org/resources/1356/
- Redes de agentes en la última milla: implicaciones para los proveedores de servicios financieros: https://www.cgap.org/research/reading-deck/agent-networks-last-mile-implications-for-financial-service-providers
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